使用期限はありますか？

お手元に届いてから、未開封で3年になります。
開封後はなるべくお早めに使い切られることをおすすめします。

敏感肌にも使えますか？

エメラルドソープは植物天然由来の成分でおつくりしております。
お肌の刺激になりうる石油系界面活性剤、アルコール、香料、合成着色料などは配合しておりません。
そのため、敏感肌の方にも安心してお使いしていただけます。
※念のためご自身でパッチテストを行ってからのご使用をおすすめします。

ニキビ肌にも使えますか？

エメラルドソープはニキビをはじめとする繰り返す肌トラブルの方にも安心してお使いしていただけます。
天然由来成分が肌チカラを引き出し、肌サイクルを正常に導いてくれます。
肌トラブルを繰り返さない「強いお肌」に導きます。

注文の確認メールが届きません。

下記のような理由が考えられます。
・ご登録のメールアドレスが間違っている可能性がある。
・お客様がお使いのメールソフトやプロバイダで迷惑メール対策を行っている。
・受信拒否リストや自動転送機能が設定されている。
・メールボックスの保存容量がオーバーしている。

上記以外やご不明な方は、弊社ホームページの「お問い合わせ」より、お問い合わせください。
※ドメイン指定受信をしている方は、「no-reply@colorme-repeat.jp」を受信できるように設定してください。

お支払い方法は？

お支払方法は、クレジットカード決済と後払い決済がご利用いただけます。
※後払い決済の場合は、後払い手数料330円（税込）が別途発生します。

お支払方法を変更したい。

お支払い方法変更は、「お客様ページへログイン」よりログイン後、変更していただけます。

配送会社はどちらですか？

ゆうパケットでの配送になります。
ポスト投函になりますので、お届け希望日を前後する可能性がございます。
ポストがない場合は、手渡しでのお届けになります。
あらかじめご了承ください。

定期購入を解約するには？

定期購入お届け日の10日前までに、弊社ホームページの「お問い合わせ」からキャンセルしていただけます。
※期日を過ぎてからの解約に関しては、次回の定期購入分よりキャンセルとなります。期日に関しましては、くれぐれもご注意ください。